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レンタル・アルヨなら、お見積もりから納品・引上げまで丁寧に対応いたします。
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〈レンタルお申し込みから返却までの流れ〉
お申し込みからご返却までの流れをご確認ください。
「受付完了」まではメールの内容を必ずご確認いただくようお願いいたします。
ステップ2：お見積りご案内
専任のスタッフより、メールで【見積書】と納期のご案内をいたします。 ※この時点ではまだ注文確定ではありません。
ステップ3：ご確認・お支払い
内容をご確認のうえメールにご返信ください。返信をもって「ご注文確定」となり、案内に沿ってご入金いただきます。
ステップ4：ご指定の場所へお届け
ご希望日に商品を発送します（運送会社・時間指定不可）。※運搬時の荷降ろし・荷積みはお客様にてお願いします。
ステップ5：レンタルご利用
レンタル期間のカウントは以下の通りです（▼参照）。
ステップ6：ご返却
梱包材は再利用し、そのままご返送ください。クリーニング不要です。※返却も納品時と同じ「荷姿」でお願いいたします。
〈レンタル期間のカウントについて〉
○ レンタルについての注意事項
- お客様のご都合で商品の受け取りができなかった場合でも、レンタル日数はカウントされます。
- 弊社指定の宅配業者・路線便での発送となります。運送業者の指定や配達時間のご希望はお受けできません。
- 天候・交通事情・物流の影響などによる二次的な遅延については、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
よくあるご質問（Q＆A）
Q. 配送はどこまで対応していますか？
A. 全国対応しておりますが、地域により日数・送料が異なります。
Q. 設置や片付けもお願いできますか？
A. 設置や片付けには対応しておりません。
恐れ入りますが、商品の受け取り・設置・撤去はお客様ご自身でお願いいたします。
Q. キャンセルは可能ですか？
A. 納期の5日前までであれば無料でキャンセル可能です。
発送準備後のキャンセルは返送料をご負担いただきます。
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アクセス
レンタル・アルヨ事業部
〒208-0034 東京都武蔵村山市残堀4-31-1
TEL：042-569-7188
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【営業時間】
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