初めての方へ

ご来店いただき誠にありがとうございます。

初めてのご利用にあたり、不安やご不明な点もあるかと思います。こちらでは、安心してお買い物を楽しんでいただくためのご案内をまとめました。

■ 当店について

東京・神奈川・埼玉・千葉でのイベント用品レンタルなら

レンタルアルヨにお任せください！

私たちレンタルアルヨは、イベント・工事・防災・仮設現場など、さまざまなシーンに対応したレンタル用品の専門店です。
東京・神奈川・埼玉・千葉エリアを中心に、スピーディーかつ柔軟な対応で、多くのお客様にご利用いただいております。

取り扱い商品は、イベント運営や現場設営に欠かせないカラーコーン、バリケードフェンス、養生マットなどの基本アイテムはもちろん、
照明機器や発電機、冷暖房機器、仮設トイレなどの大型機材まで幅広く取りそろえています。急なご依頼や大量のご注文にも、可能な限りスピーディに対応いたします。

また、レンタルだけでなく、中古品の販売も行っております。コストを抑えながら備品を揃えたい方にはおすすめです。

◆ レンタルアルヨが選ばれる理由

• 豊富な在庫と実績による安定した供給力

• 状況に応じた柔軟な納品・引き取り対応

• 見積もり無料！明瞭で安心な価格設定

• 初めての方でも安心丁寧なサポート体制

「こんなものも借りられるの？」「とにかく急ぎで対応してほしい」そんなご相談も大歓迎です。
イベント・現場づくりの“困った”を、私たちがしっかりサポートいたします。

■ ご注文の流れ

レンタルの流れは、下記のようになっております。

①お客様にて商品選択をお願いいたします。

②商品選択後、お見積りフォームを押してください。

➢あくまでも見積もりと在庫確認の依頼とする。（確定ではございません）

③ご注文内容を入力。必須項目を入力後、次へを押してください。

➢メールアドレス・商品名・数量・使用用途・搬入搬出日時を入力し次へ

④お客様情報を入力。入力後送信を押してください。

➢初めての利用か、会社情報・決済方法などを入力し、送信を押してください。ここで、お客様に自動配信メールが届きます。

⑤お客様情報を元に見積もり作成と在庫の確認をいたします。

➢あくまでも見積もり作成と在庫確認となりますので、確定ではございません。
➢見積りの作成と在庫の確認をして改めてメールをお送りいたします。
※メール受信拒否設定をされている方は、届かない場合もございますので、ご注意ください。

⑥見積提出・在庫有りメール（当社より配信）

➢在庫が有り、希望する日時にお届けすることが出来ることをメールにてご連絡いたします。
➢希望決済方法にて決済メールを当社よりお送りいたします。
　決済方法メールが届きましたら、早めの決済処理をお願いいたします。（入金確認後の発送となりますのでご注意ください）

⑦商品の段取り（弊社にて）

➢在庫の確保・他社品の場合の発注、宅急便の手配・運搬の場合は運送業者手配、梱包や積込の準備を行います。

⑧商品の発送・運搬をする。

➢配送完了・積込完了メールをいたします。
　配送に関しては、送り状番号をお伝えいたします。

⑨お客様に商品が届く。

➢商品が届きましたら速やかに商品を確認してください。
➢確認後不具合がございましたら、ご連絡をお願いいたします。
➢問題なければ、レンタル商品をご使用ください。

⑩レンタル期限が迫っておりますメールの配信（当社より配信）

➢レンタル期限が迫っているお客様にご連絡をいたします。
　　　長期の場合はレンタル期間終了の7日～10日前。
　　　短期の場合はレンタル期間終了の3日～5日前。
　　　延長するか、予定通り返送・引上して問題ないか確認をしてください。
　　　予定通りの場合は、その旨のご連絡をお願いいたします。
　　　延長の場合は再度指定料金をお振込みいただく形となります。

⑪レンタル期限/確認メールをお送りします。

➢レンタル期間が予定通りの場合は、その期日までに返却の対応をお願いいたします。
➢延長の場合、延長分の決済メールをいたします。お客様にて決済処理をお願いいたします。

⑫返却後完了

➢レンタル商品返却後、弊社にて検品作業を行います。
　その際に、破損・滅失等があった場合は、ご連絡をいたします。

 

■ 安心のサポート体制

「ちゃんと届くかな？」「サイズや色がイメージと違ったらどうしよう…」そんな不安もあるかと思います。
ご安心ください。当店では、発送前の丁寧な検品・安心のサポート体制を整えております。お困りの際は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

電話：042-569-7188

問い合わせ対応時間：平日 10:00～18:00