初めての方へ
レンタルの流れは、下記のようになっております。
①お客様にて商品選択をお願いいたします。
②商品選択後、お見積りフォームを押してください。
➢あくまでも見積もりと在庫確認の依頼とする。（確定ではございません）
③ご注文内容を入力。必須項目を入力後、次へを押してください。
➢メールアドレス・商品名・数量・使用用途・搬入搬出日時を入力し次へ
④お客様情報を入力。入力後送信を押してください。
➢初めての利用か、会社情報・決済方法などを入力し、送信を押してください。ここで、お客様に自動配信メールが届きます。
⑤お客様情報を元に見積もり作成と在庫の確認をいたします。
➢あくまでも見積もり作成と在庫確認となりますので、確定ではございません。
➢見積りの作成と在庫の確認をして改めてメールをお送りいたします。
※メール受信拒否設定をされている方は、届かない場合もございますので、ご注意ください。
⑥見積提出・在庫有りメール（当社より配信）
➢在庫が有り、希望する日時にお届けすることが出来ることをメールにてご連絡いたします。
➢希望決済方法にて決済メールを当社よりお送りいたします。
決済方法メールが届きましたら、早めの決済処理をお願いいたします。（入金確認後の発送となりますのでご注意ください）
⑦商品の段取り（弊社にて）
➢在庫の確保・他社品の場合の発注、宅急便の手配・運搬の場合は運送業者手配、梱包や積込の準備を行います。
⑧商品の発送・運搬をする。
➢配送完了・積込完了メールをいたします。
配送に関しては、送り状番号をお伝えいたします。
⑨お客様に商品が届く。
➢商品が届きましたら速やかに商品を確認してください。
➢確認後不具合がございましたら、ご連絡をお願いいたします。
➢問題なければ、レンタル商品をご使用ください。
⑩レンタル期限が迫っておりますメールの配信（当社より配信）
➢レンタル期限が迫っているお客様にご連絡をいたします。
長期の場合はレンタル期間終了の7日～10日前。
短期の場合はレンタル期間終了の3日～5日前。
延長するか、予定通り返送・引上して問題ないか確認をしてください。
予定通りの場合は、その旨のご連絡をお願いいたします。
延長の場合は再度指定料金をお振込みいただく形となります。
⑪レンタル期限/確認メールをお送りします。
➢レンタル期間が予定通りの場合は、その期日までに返却の対応をお願いいたします。
➢延長の場合、延長分の決済メールをいたします。お客様にて決済処理をお願いいたします。
⑫返却後完了
➢レンタル商品返却後、弊社にて検品作業を行います。
その際に、破損・滅失等があった場合は、ご連絡をいたします。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。